お客様の声

NPSスコア　７　営業（更新）　4/19　多気郡　Ｋ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　7
推奨度（会社）
　7
推奨度の理由（代理店）
良い点:わかりやすく、親切に対応していただける。 悪い点:他社に比べると比較的金額が高いため。

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 「保険料」と「補償内容・サービス等」のバランス
  2. 契約時の対応
  3. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）
  4. 企業の信頼性・知名度

担当者 　吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. そう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. そう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. そう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. とてもそう思う

手続き満足度

  1. 大変満足

希望に沿った手続き方法

  1. とてもそう思う

継続意向

　10

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